Lättare att göra rätt med en hjälpande hand

Tycker du det är krångligt att använda våra digitala tjänster, svårt att veta var du hittar rätt blankett eller vem som är rätt kontaktperson på kommunen? Det behöver inte vara svårt. Nu kan du få hjälp och vägledning av vår kommunlots.

Det är viktigt för oss att du ska känna att det är lätt att få hjälp. Med vår kommunlots på plats hoppas vi kunna ge stöd till dig som behöver extra hjälp i kontakten med kommunen och dessutom fånga upp områden och tjänster som behöver bli enklare att använda.

Boka tid för hjälp i lugn och ro

Det kommer numera gå att boka in ett möte med vår kommunlots för att få hjälp i lugn och ro. Mötestiderna just nu är på onsdagar klockan 14.00-15.30.

Du bokar enkelt en tid för personlig hjälp genom att fylla i vårt formulär.

Möt oss på biblioteket

Du kan också komma och få hjälp av oss på biblioteket i Grythyttan och Hällefors bibliotek. Vi finns på plats en gång i månaden för att hjälpa dig och svara på dina frågor. När du träffar oss på biblioteket kan du till exempel få hjälp med hur du:

• hittar och fyller i blanketter
• ansöker om förskoleplats
• använder bibliotekets digitala tjänster
• ändrar din sophantering
• ansöker om färdtjänstlöser enklare IT-frågor

Här kan du läsa mer om det nya initiativet där vi träffar dig på biblioteket och vilka datum som vi är där.